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龙马环卫开展售后服务万里行活动

2021-04-30 0 分享


近日,龙马环卫携手一汽解放、东风商用车、东风股份、东风柳汽、江铃,庆铃等诸多配套厂家一同开展以“卓越服务、亲情呵护”为主题的售后服务万里行活动。活动行程从东北吉林首发,途经南部广东、海南,历时40多天,走访21座城市,共计回访50多家客户单位。






为更好服务客户,公司上下多部门联动,积极协调配套厂家参与。整个活动内容主要涉及产品知识培训、底盘知识讲解、技术问题收集和改进建议交流等多个环节,特别是客户关心的国六车型使用和保养问题进行重点培训和交流沟通。活动中,服务团队与客户单位相关负责人员、操作人员进行深入沟通,对使用中出现的问题进行探讨,并根据实际情况给予解决方案,进一步保障和提升客户单位环卫车辆的使用。

活动本着“服务第一,用户至上”的宗旨——想客户之所想、做客户之所需,通过组织售后服务万里行活动为契机,搭建起配套厂家、公司和客户单位的桥梁,有利于加强沟通提升客户满意度,同时也受到了客户单位的热烈响应和高度评价。







针对客户的疑问对车辆进行全方位排查。

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