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匠心万里,数智驱动,只为更优的服务

2024-01-24 0 分享


以匠心品质赢市场,用优质服务暖客户。时隔三年,福龙马集团售后核心品牌“服务万里行”再度起航,历时5个多月,行程5万多公里,跨越18个省市自治区,顺利完成120+客户回访,圆满完成2023年度服务巡回任务。


精心细心求极致,唯有服务得人心。一直以来,福龙马集团不断推动服务模式创新,赢得了良好的客户口碑。本次“服务万里行” 以“送政策、优服务、解难题、促发展”为主题,协同全集团供应链体系,以智慧服务为载体,通过个性化、定制化的服务强化线下服务体验,既是将客户思维落地的重要实践,更是服务模式再次创新、品牌升级的具体体现。2024年起,福龙马人将“以匠心、用数智”,力求树立业内最有态度、有温度的服务标杆。


龙马精神,服务致远。为积极应对市场变化,福龙马始终以客户为中心,围绕创新与服务的价值,升级数智化售后服务系统,全面建设“一体化服务站”;通过管理平台化、在线数据化,深挖业务广度和深度,以体系管理和业财一体化等多维视角,降低客户运营成本。同时,将以规范化业务和标准化服务,推出全维保服务新模式,全方位提升服务效率与质量,为客户省时省力,创造更多价值。



售后服务工程师用匠心筑初心,坚守服务使命,用自己的行动诠释着服务理念。



用户可通过扫码关注“福龙马服务管家”微信公众号,进行“故障报修”、“服务政策”、“知识库”、“服务指引”和“配件采购”等操作,感受便捷高效的服务体验。

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